Отдыхали в отеле Thavorn Palm Beach с 05.03.11 по 16.03.11. Территория отеля красивая, завтраки вкусные. На этом все хорошее заканчивается. Номера – ужас !!! Краны текут, телевизор починили только на 5 день, в раковинах из-за засора вода не проходит, в номерах очень накурено, много комаров, муравьев, тараканов.
В отеле нет русскоговорящего персонала. Русскоговорящего Андрея, который является работником отеля застать невозможно (бывает только в 10 утра и исчезает). Говорит, что никакие проблемы туристов решить не может, т. к. деньги платит ему отель, а не турагенства от которых мы приехали. Наш гид Джулия от «Библио Глобус» не имеет никакой информации по отелю, охотно берет деньги за экскурсии, а далее туристы предоставлены сами себе.
Нам гид сказала, что бутылки с водой, которые стоят не в холодильнике бесплатные. В конце отдыха нам выставили счет на две выпитые бутылки с водой (218 руб. каждая). Оказывается, они были с другой этикеткой и стояли не в холодильнике, потому что не помещались. Откуда нам знать?
Отель дорогой, а сервис соответствует оценке "2". ...